FAQ
La foire aux questions
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Restaurant
Hôtel
Quelles sont les heures de Check-in / Check-out et d’ouverture de l’hôtel ?
Le Check-in à l’hôtel se fait à 15h et le Check-out à 11h.
Puis-je bénéficier d’un late Check-out ou d’un early Check-in ?
Oui il est possible avec un supplément de 15 € de l’heure.
Le tarif de la chambre est-il indiqué par personne ou par chambre ?
Par chambre.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?
Non, mais il est possible d’ajouter le petit déjeuner au moment de la réservation. Nous disposons de deux types de petits déjeuners : un sous forme de buffet à volonté de 06h30 à 10h00 en semaine et de 07h00 à 10h30 le week end, et l’autre, continental, sur plateau à tout heure.
Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Deux chambres en rez-de-chaussée sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Ces chambres sont aux dernières normes PMR. Le restaurant est également accessible.
Les animaux sont-ils admis dans votre établissement ?
Oui ils sont acceptés dans la limite de 15 kg, il y a un supplément de 12 € par jour.
L’hôtel a-t-il un restaurant ?
Oui. Le restaurant est ouvert tous les jours de 12h15 à 14h et de 19h30 à 21h45 (sauf le dimanche soir).
Est-il possible de laisser les bagages à l’hôtel avant l’arrivée ou après le départ ?
Oui, il est possible et sans frais.
L’hôtel possède-t-il un parking ?
Oui, grand parking extérieur clos et éclairé. Vous pourrez également recharger votre véhicule électrique.
L’hôtel est-il équipé d’un accès wifi ?
Oui avec la fibre. Retrouvez l’ensemble des services et prestations proposés par l’hôtel.
Puis-je demander un numéro de chambre en particulier ?
Oui en fonction de la disponibilité.
Comment préciser une demande particulière ?
En appelant à la réception : 02 40 65 43 50 ou par mail sur info@champsdavaux.com. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos demandes.
Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Si vous avez effectué votre réservation via le site Kyriad, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation dès lors que vous respectez la politique d’annulation du tarif réservé. Si vous avez effectué votre réservation au téléphone avec la réception, appelez-nous au plus vite au 02 40 65 43 50 pour annuler et connaître les conditions de cette annulation.
Puis-je anticiper mon départ durant mon séjour ?
Oui avec consultation de la réception pour les conditions.
Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour le règlement ?
Nous acceptons AMEX, CB, VISA, ANCV et la carte ticket restaurant.
L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?
Non.
Y a-t-il un ascenseur dans l’hôtel ?
Non.
Les chambres sont-elles toutes équipées d’un coffre fort ?
Non.
Les chambres ont-elles toutes l’air-conditionné ?
Oui.
Les chambres sont-elles grandes ?
Les chambres mesurent entre 15 et 28m2.
Est-il possible de séjourner à 3 personnes dans une chambre double par exemple ?
Non. Nous avons à disposition des chambres famille, sous réserve de disponibilité.
Y a-t-il une ligne directe dans la chambre ?
Non il faut contacter directement la réception.
Si je voyage avec un enfant, puis-je demander un lit bébé ?
Oui, nous vous mettons à disposition des lits parapluies sous réserve de disponibilité.
Est-il possible de demander un lit d’appoint dans ma chambre ?
Un lit parapluie (bébé) peut être mis à disposition mais pas de lit d’appoint. Des chambres familles sont cependant disponibles.
Puis-je bénéficier d’un service navette aéroport / gare ?
Non, mais nous travaillons avec une société de VTC pour aller à l’aéroport. Pour aller à l’hôtel depuis l’aéroport, une station taxi est à votre disposition.
Quel est le prix d’un taxi depuis l’aéroport ?
Entre 30€ et 60€ en fonction de l’horaire de votre trajet.
Y a-t-il une station de taxi près de l’hôtel ?
Non.
Quelles sont les langues parlées par la réception ?
Français, anglais et espagnol.
L’hôtel accepte-t-il les chèques vacances ?
Oui.
Restaurant
Quelles sont les horaires d’ouverture de votre restaurant ?
Le restaurant est ouvert tous les jours de 12h15 à 14h et de 19h30 à 21h45 (sauf le dimanche soir).
Où trouver le restaurant les Champs d’Avaux ?
À deux pas de l’hôtel.
Quels types de plats peut-on trouver à la carte ?
Il y en a pour tous les goûts, n’hésitez pas à consulter notre carte et menus pour plus de détails.
Servez-vous un plat du jour ?
Oui. N’hésitez pas à appeler la réception pour en savoir plus ! 02 40 65 43 50
Peut-on venir dans votre restaurant avec des enfants ?
Bien sûr, nous avons même un menu enfant.
Quels sont les plats du menu enfant ?
Les mêmes que pour les grands mais adaptés aux plus petits.
Je suis végétarien ou vegan, est-ce que votre restaurant a prévu des plats spécifiques ?
Oui, nous avons par exemple un burger végétarien au menu. N’hésitez pas à appeler le restaurant pour connaître les différentes options que le chef pourra vous proposer.
Votre restaurant fait-il de la vente à emporter ?
Oui sur demande.
Quelle est votre capacité d’accueil ? Acceptez-vous les groupes ?
Nous disposons de plusieurs espaces pour vous accueillir, 120 personnes dans un même espace et 50 personnes dans l’autre salle.
Votre restaurant dispose-t-il d’une terrasse ?
Oui, nous avons une belle terrasse donnant sur un étang.
Votre restaurant est-il accessible aux personnes handicapées ?
Oui.
Votre restaurant a-t-il un parking ?
Oui.
Parlez-vous anglais ? Do you speak english ?
Yes we do !